14.04.2008
СУПЕРПРЕДЛОЖЕНИЕ(все вопросы и ответы на этой странице)
- Где физически находятся сервера?
- Какое оборудование используется для хостинга, и какие каналы для доступа в сеть?
- Какая операционная система и программное обеспечение используются?
- Как с вами можно связаться? Куда подъехать?
- Как мне перенести на ваш хостинг свой сайт от другого провайдера?
- Как заказать хостинг?
- Через какой срок после заказа откроется сайт?
- Когда начнет работать мой сайт?
- А что будет, когда оплаченный срок истечет?
- За что может быть отключен мой сайт?
- Как оплатить ваши услуги?
- Принимаете ли вы к оплате кредитные/дебетные карты?
- Есть ли у вас еще какие-то платежи помимо указанных в тарифных
планах?
- Оплачивается ли трафик почты?
- Если я сейчас закажу хостинг по одному плану, а через пару
дней захочу перейти на лучший, это возможно?
- Обязательно ли при регистрации доменного имени вводить физический
адрес и паспортные данные? Я не хочу чтобы моими данными кто либо располагал
- Как вы относитесь к размещению крэков и взломанным программ?
Спаму?
- Можно ли получить временные адреса доступа к сайту по HTTP
и FTP пока происходит смена DNS? Я хотел бы загрузить и проверить функционирование
сайта уже сейчас.
- Можно ли использовать Crontab?
- Какие прямые пути к моим папкам у вас на сервере?
- Какой путь к Perl? Какие модули Perl установлены?
- Какой путь к sendmail?
- Есть ли у вас панель администрирования для МySQL?
- Можно ли размещать на одном хостинге 2 или больше проекта
(домена)?
- Скажите пожалуйста, а какие зоны свободны с именем "*****"?
- Могу ли я проверить посещаемость сайта без установки видимого
CGI счетчика? Возможно, есть поверка через web интерфейс? Если нет, то как
я её (статистику) могу организовать?
- Я не умею пользоваться ftp, можно ли загрузить файлы через
браузер?
- Как у вас распределяются места для сервисов(почта,БД,tmp),
все находится у юзера в его хостинг-плане? Допустим, у меня 100 мб, из них
выделено место под сайт + БД + почта + что угодно. Так это или нет?
- Могу я вызывать мой сайт без добавления приставки 'www'?
- Поддерживает ли ваш сервер такие технологии как Python, Parser,
WAP?
- Предоставляете ли вы SMTP сервер для исходящей почты?
- Я хочу прочитать почту, как я смогу это сделать, не прибегая
к почтовым программам (например посмотреть почту с компьютера в интернет-кафе)?
- Что такое домен?
- Что такое поддомен?
- Зачем нужны поддомены?
- Что такое доменные алиасы?
- Когда можно использовать доменные алиасы?
- Как задать алиасы?
- Что такое перенаправления (редиректы)?
- Как задать перенаправления (редиректы)?
- Я заказал(а) регистрацию нового домена (или хочу перенести к вам свой старый домен). Как мне сделать, чтобы он заработал?
- Как создать базу MySQL у вас на хостинге? Как перенести к вам мою старую базу?
Не нашли ответа? Пишите нам!
Где физически находятся сервера?
Наши сервера физически располагаются в США и Украине. В США это датацентр Savvis. В Украине - датацентр Утел.
Какое оборудование используется для хостинга, и какие каналы для доступа в сеть?
Мы используем высокопроизводительное и надежное оборудование, круглосуточно
контролируемое квалифицированным персоналом. Конфигурация сервера в США: Intel Xeon Dual Core [3GHz], 2Gb RAM, HDD 250Gb SATA II
Сервер в Украине - CPU Pentium-4 3.0 GHz, 2 GB RAM, 2 x HDD U320 SCSI 36 GB, Adaptec SCSI RAID 2120S
Какая операционная система и программное обеспечение используются?
Мы используем самую стабильную на сегодня версию CentOS 4.4
В качестве штатных программных средств предоставляются:
- http сервер Apache 1.3.37
- СУБД MySQL 5 версии
- PostgreSQL 7.4.14
- Perl 5.8.6
- PHP 5 версии
- cPanel 11.18.3
Подробную информацию о PHP и Perl, всех модулях можно увидеть в своей панели!
Как с вами можно связаться? Куда подъехать?
Контактная информация размещена в разделе "Контакты".
Как мне перенести на ваш хостинг свой сайт от другого провайдера?
Заказав у нас услуги хостинга, вам нужно будет закачать свой сайт на наш ftp-сервер, а затем изменить DNS (domain name server) на сайте регистратора вашего доменного имени на те, которые мы вам сообщим. При необходимости мы можем вам помочь в переносе сайта.
Вы можете заказать хостинг в режиме online, заполнив форму заказа. Ваш аккаунт будет открыт в течение нескольких часов. Вы получите по e-mail Ваш логин, пароль и краткое руководство.
Через какой срок после заказа откроется сайт?
Ваш хостинг акаунт будет готов в течение нескольких часов.
Когда начнет работать мой сайт?
Ваш сайт станет доступным в интернете сразу после смены DNS.
А что будет, когда оплаченный срок истечет?
За 2 недели до окончания срока действия аккаунта мы пришлем вам письмо с новыми инструкциями по оплате.
За что может быть отключен мой сайт?
Внимание! Ваш аккаунт может быть отключен без предупреждения, если вы
- располагаете на сайте краки, нелегальное программное обеспечение, программы для взлома
- занимаетесь спамом (массовая рассылка незапрашиваемой рекламы тем, с кем клиент не имеет уже установившихся деловых отношений)
- занимаетесь mailbombing (отправление в один почтовый ящик множество одинаковых e-mail)
- нарушаете законодательство (распространение наркотиков, попытки несанкционированного доступа к компьютерным системам, в т.ч. действия деструктивного характера, проведение азартных игр, приведение схем обмана, нарушение прав интеллектуальной собственности и т.п.)
Внимательно изучите правила нашего хостинга!
Смотрите раздел "Оплата" на нашем сайте.
Принимаете ли вы к оплате кредитные/дебетные карты?
Да, мы принимаем оплату карточками. Но пока только по Украине.
Есть ли у вас еще какие-то платежи помимо указанных в тарифных планах?
Мы ведем открытую политику сотрудничества. Никаких более платежей у нас нет. В тарифных планах указано, сколько и за что вы платите. В случае, если вы привысите лимит трафика или пространства на диске, указанный в вашем тарифном плане, вам будет предложено перейти на более соответствующий вашим запросам тарифный план.
Трафик для почты входит в общий трафик и не ограничивается.
Если я сейчас закажу хостинг по одному плану, а через пару дней захочу перейти на лучший, это возможно?
Да, конечно. Вам нужно будет просто оплатить разницу в тарифных планах на период размещения вашего сайта.
Обязательно ли при регистрации доменного имени вводить физический адрес и паспортные данные? Я не хочу чтобы моими данными кто либо располагал
Эти данные обязательно надо заполнить, без них регистрация домена невозможна. Данные не разглашаются и используются лишь в целях регистрации.
Как вы относитесь к размещению крэков и взломанным программ? Спаму?
Это как раз те причины, по котором ваш хостинг может быть закрыт. Пожалуйста, соблюдайте правила.
Можно ли получить временные адреса доступа к сайту по HTTP и FTP пока происходит смена DNS? Я хотел бы загрузить и проверить функционирование сайта уже сейчас.
Мы предоставляем такую возможность всем клиентам по запросу. Читайте подробнее тут.
Можно ли использовать Crontab?
Да, можно. Доступ к Crontab есть в Панели управления. Продвинутые пользователи могут также использовать для этого SSH-доступ.
Какие прямые пути к моим папкам у вас на сервере?
/home/ваш_аккаунт/public_html
Какой путь к Perl? Какие модули Perl у вас установлены?
Смотрите об этом в вашей панели управления.
Смотрите об этом в вашей панели управления.
Есть ли у вас панель администрирования для МySQL?
Да, у нас есть панель администрирования МySQL баз - phpMyAdmin.
Можно ли размещать на одном хостинге 2 или больше проекта (домена)?
Да, но с некоторыми ограничениями. Вы можете сделать дополнительный домен. Дополнительный домен (Addon domain) - домен припаркованный на поддомен. Т.е., например, addon.com мы можем припарковать на addon.domain.com. В результате на одном аккаунте будут 2 разных сайта - domain.com и addon.com (доступный также через addon.domain.com и domain.com/addon/).
Скажите пожалуйста, а какие зоны свободны с именем "*****"?
Для начала проверьте имя с помощью whois. Если интересующее вас доменное имя занято, можно воспользоваться помощью какого нибудь "конструктора имени": http://www.e-gineer.com/domainator/ http://www.nameboy.com/
Могу ли я проверить посещаемость сайта без установки видимого CGI счетчика? Возможно, есть поверка через web интерфейс? Если нет, то как я её (статистику) могу организовать?
cPanel даёт полную и исчерпывающую информацию по статистике.
Я не умею пользоваться ftp, можно ли загрузить файлы через браузер?
Да, конечно. Для этих целей существует специальный файловый менеджер.
Как у вас распределяются места для сервисов(почта,БД,tmp), все находится у юзера в его хостинг-плане? Допустим, у меня 100 мб, из них выделено место под сайт + БД + почта + что угодно. Так это или нет?
В 100 мб входит всё (сайт, почта, базы и логи).
Могу я вызывать мой сайт без добавления приставки 'www'?
http://www.вашдомен.ru
http://вашдомен.ru
www.вашдомен.ru
http://www.вашдомен.ru/index.html
http://вашдомен.ru/index.html
www.вашдомен.ru/index.html
Поддерживает ли ваш сервер такие технологии как Python, Parser, WAP?
Да.
Предоставляете ли вы SMTP сервер для исходящей почты?
Да, для отправки почты вы можете использовать ваш собственный smtp сервер. Для этого в настройках своего почтового клиента в качестве исходящего сервера SMTP укажите имя вашего домена, например, вашдомен.ru
Я хочу прочитать почту, как я смогу это сделать, не прибегая к почтовым программам (например посмотреть почту с компьютера в интернет-кафе)?
На каждом аккаунте установлен WebMail, т.е. вы набираете http://вашдомен.ru/webmail/, вводите логин (свой е-мейл) и пароль.
Домен - "имя" вашего сайта. Для того, чтобы сайт вызывался по этому имени, домен должен быть прописан в DNS вашего хостинг-провайдера. Существуют разные зоны для регистрации домена. Зоны делятся по национальному признаку (.ru - Россия, .ua - Украина), так и по виду деятельности (.edu - образовательные ресурсы, .gov - правительственные структуры). А также существуют общеупотребительные домены - .net, .com, .org и .info
Чтобы приобрести домен, его нужно зарегистрировать. Это, как правило, делают хостинг-провайдеры. Регистрация обычно платная. Как правило, домен регистрирутеся на 1 год. Т.е. этот промежуток времени вы можете пользоваться доменом. Если вы захотите им пользоваться и далее, вам нужно будет продлить регистрацию, снова оплатив пользование доменом.
Поддомен - имя вашего сайта вида что-то.вашдомен.com Т.е, если у вас
есть домен вида myname.com, вы можете сделать в панели управления для него разные
поддомены вида
site1.myname.com
site2.myname.com
и так далее.
Предположим, на сайте своей фирмы вы хотите создать параллельный проект, имеющий отношение к вашей фирме. Для этого совсем не обязательно регистрировать для него отдельный домен и покупать отдельный хостинг, можно просто самому зарегистрировать поддомен и запустить проект на этом же хостинге (если ваш тарифный план это позволяет). Зарегистрировать поддомены у нас вы можете в своей панели управления.
Доменный алиас или синоним - это способ сопоставить два или более разных доменных имени одному и тому же содержимому, одному и тому же сайту. При наборе такого доменного имени пользователь видит в адресной строке своего броузера каждый раз именно тот url, который он набрал.
Когда можно использовать доменные алиасы?
Например, вы рекламируете продукт "Порошок":) Для него вы можете зарегистрировать 2 домена - poroshok.ru и poroshok.com
При этом, какой бы из этих адресов посетители не набрали, они попадут на ваш один и тот же сайт. Регистрировать разные домены можно для разных версий сайта (английской - com, русской - ru, украинской - ua и др.) В случае, когда все версии еще не готовы, посетителей можно направлять на один сайт (с одной версией) вне зависимости от того, что они набрали в броузере - poroshok.ru или poroshok.com
Это можно сделать в нашей панели управления. Обратите внимание, что сначала Вам следует зарегестрировать соответствующее доменное имя.
Что такое перенаправления (редиректы)?
Когда вам нужно перенаправить посетителей с одной страницы (сайта) на другую автоматически, используется редирект. Это полезно в случае, если вы переместили страницу в другое место или сайт вовсе сменил адрес. Обратите внимание! Если вы используете алиасы, у пользователя в броузере набранный им адрес остается. Если вы используете редирект, адрес в строке броузера меняется на указанный вами.
Как задать перенаправления (редиректы)?
Это можно сделать в нашей панели управления.
Я заказал(а) регистрацию нового домена (или хочу перенести к вам свой старый домен). Как мне сделать, чтобы он заработал?
Для начала нужно для нового домена прописать наши ДНС. Информацию о ДНС мы высылаем вам в письме с настройками еще при вашем первом заказе хостинга, это письмо рекомендуется сохранить.
Если вы регистрируете домен через нас, вам нигде наши ДНС прописывать не нужно, мы все пропишем сами. Если вы регистрировали домен НЕ через нас, вам нужно связаться с теми, у кого вы регистрировали домен, и попросить их сменить ДНС на наши.
Второй шаг - нужно домен прописать на нашем сервере. Если вы сделали заказ хостинга, указав для нового аккаунта свой домен, он скорее всего уже прописан у вас в панели. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно зайти в Cpanel через наш сайт (см. в меню ссылку "ВХОД"). В панели слева вы увидите графу "Общая информация об аккаунте", где будет прописан ваш "главный" домен. Чтобы узнать, какие ваши домены еще прописаны у нас, рекомендуем заглянуть в пункты меню "Паркованные домены" и "Дополнительные домены".
Если же ваш новый домен еще не прописан, вы с легкостью можете это сделать за несколько секунд:)
Для этого вы должны решить сами, что вы хотите делать с этим доменом. Этот домен будет ссылаться на уже существующий у нас ваш сайт (ссылаться на ваш "главный" домен), или это будет отдельный проект?
Если вы решите сделать так, чтобы домен ссылался на уже работающий ваш проект, в панели нажимаете на пункт меню "Паркованные домены", где прописываете ваш новый домен, указав имя нового домена (к примеру, домен mydomen.ru) и нажав на кнопочку "Добавить". Все, домен у нас прописан. После обновления ДНС, что может занимать до 3 суток, домен будет работать, при переходе на него будет открываться ваш "главный" сайт, расположенный на вашем первом "главном" домене.
Если же вы хотите сделать отдельный проект, вам нужно перейти в пункт меню "Дополнительные домены". Там прописываем
имя нового домена (к примеру, mynewdomen.com),
Имя пользователя/поддомена - любое имя, обычно что-то похожее на ваш
новый домен, к примеру mynewdomen
Пароль - это пароль FTP доступа к этому вашему новому домену.
В результате система создаст поддомен вида mynewdomen.мой_главный_домен, а на него припаркует ваш новый домен. К примеру, если у вас "главный домен" myproject.ru (этот домен прописан, как вы помните, слева в графе "Общая информация об аккаунте"), а ваш новый домен mynewdomen.com, то добавить новый домен можно так:
Имя нового домена - mynewdomen.com
Имя пользователя/поддомена - mynewdomen.myproject.ru
Пароль: vjqdggh (вводим пароль)
Новый домен будет открываться по адресам:
mynewdomen.com
mynewdomen.myproject.ru
myproject.ru/mynewdomen
Для нового вашего домена автоматически создастся папка вида public_html/Имя пользователя/поддомена
Т.е., в нашем примере, это будет папка public_html/mynewdomen
Вот в эту папку вам нужно закачивать файлы для нового домена. Доступ по ФТП можно использовать старый, переходя в папку домена, а можно в качестве логина указать Имя пользователя/поддомена (название папки домена) и пароль, введенные вами при добавлении нового домена.
Как создать базу MySQL у вас на хостинге? Как перенести к вам мою старую базу?
Все это очень легко и быстро делается через панель Cpanel. Заходите в свою панель (ссылка "ВХОД" у нас на сайте), там есть пункт меню "Базы данных MySQL". Заходите туда, создаете пользователя MySQL (придумываете сами логин и пароль, там в самом низу создаются пользователи), система вам подтвердит, что пользователь с таким-то логином и паролем создан. Вот его нужно прописывать в настройках скрипта. Затем в том же меню создаете базу данных, имя тоже сами придумываете, система подтвердит, с каким именем создана база данных. Затем нужно назначить созданного вами пользователя созданной вами базе данных с "ALL" привилегиями. Это нужно сделать обязательно, иначе ваш пользователь не будет иметь доступа к базе данных.
Все, база данных у вас готова к работе. Прописываете все эти параметры в своем скрипте и инсталлируете свой скрипт!
Если у вас уже есть дамп (копия) старой вашей базы, то вы можете перенести ее к нам на хостинг. О том, как это сделать, написано подробно в статьях у нас на сайте.
Не нашли ответа? Пишите нам!